Hilfreiche Information zu Rücksendungen
Wenn Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst Du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Ausgenommen sind individuelle Anfertigungen. Diese Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen.
Wir bieten Dir folgende Rückgabeoptionen an:
- Umtausch gegen neue Ware
- Umtausch gegen einen Gutschein
Eine Erstattung des Kaufpreise ist möglich, wenn das bestellte Produkt nicht für dich maßgeschneidert hergestellt wurde.
Rückgabe leicht gemacht
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Wer trägt die Rücksendekosten?
Ab einem Bestellwert von 50,- € übernimmt PrimeLayer die Rückesendekosten. Bitte setze dich in jedem Fall vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung. Oft finden wir gemeinsam eine Lösung, die unnötige Paketwege vermeidet – das spart Zeit und schont die Umwelt.
Hilfreiche Information zu Rückerstattungen
Die Erstattung wird über die Zahlungsart abgewickelt, die du beim Kauf gewählt hast. Detaillierte Informationen zur Rückzahlung – abhängig von der jeweiligen Zahlungsmethode-
Bitte beachte folgende allgemeine Hinweise:
- Versandkosten werden generell nicht rückerstattet.
- für eine Nichtabholung des Pakets wird eine pauschale Gebühr von 4,99 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
